7月10日，吉祥机启@吉祥航空 发布关于7月9日HO1860航班情况的航空航班说明：

　　7月9日，公司广州飞往上海浦东的通报家庭群聊截图外泄原始版HO1860航班未能按时起飞，在发动机启动阶段出现机械故障，发动机组按程序处置滑回航站楼执行排故工作，动阶段出为了飞行绝对保障，现机械故公司决策取消该航班进行进一步检查，吉祥机启同时积极做好旅客沟通和支持保障工作，航空航班已为受作用旅客妥善安排住宿及补偿，通报家庭群聊截图外泄原始版并免费改签至后续航班。发动由此给旅客带来的动阶段出不便我们深表歉意，感谢理解与配合。现机械故

　　此前报道：

　　吉祥航空一航班开始滑行又返回下客，航司：机械故障，航空航班航班已取消（极目新闻）

　　极目新闻记者 丁伟

　　7月9日，通报有网友发帖称，从广州至上海的吉祥航空HO1860航班未能按时起飞，在滑行阶段由于发动机问题，又滑回航站楼下客。

　　航班出行APP显示，该航班原计划是7月9日18时25分于广州白云机场起飞，预计21时到达上海浦东机场。9日晚，极目新闻记者联系白云机场，工作人员表示，目前该航班已是取消状态，详情需咨询吉祥航空。

　　吉祥航空工作人员确认，飞机是在开始滑行后又返回，该航班现已取消，“因为机械故障，维修了很长时间，会给每位乘客补偿400元，还会安排酒店休息。”是不是飞机发动机出了问题？该工作人员表示，暂不了解具体情况。